GS편의점 반값택배 점포도착 QR 안올때 수령방법 배송조회

GS편의점 반값택배 점포도착 QR 안올때 수령방법 배송조회

당근마켓 거래를 하면서 GS편의점 반값택배를 이용해 보았습니다. 일반택배처럼 집에서 집이나 목적지로 바로 보내는 것이 아닙니다. GS편의점 반값택배는 택배비가 저렴한 대신 근처에 있는 GS편의점에서 택배를 보낸 후 받을 곳 근처 GS편의점 점포로 보내는 것입니다. 카카오톡 알림톡이나 문자 등으로 근처 지정한 GS편의점 점포에 택배가 도착하면 수령하라는 메시지가 옵니다. 메시지를 확인 후 택배가 온 GS편의점에 가셔서 메시지로 온 QR코드를 보여주고 수령하시면 됩니다.

하지만, 이번 당근 거래에서 문제가 발생했습니다.  당근마켓 판매자 분이 근처 GS편의점 반값택배로 보내고, 발송번호까지 받았는데, GS편의점택배에서 발송알림톡이 오지 않았어요. 원래는 상대편이 발송하면 GS편의점택배에서 카카오나 문자메시지로 알림이 오거든요.

GS편의점 반값택배 점포도착 QR 안올때 수령방법 배송조회

 

 

이상하다고 생각은 했지만 그냥 있어보기로 했죠. 판매자에게 발송번호를 받은 게 있어서 그 번호로 배송조회를 했습니다.

 

 

그 다음날 오후 8시 넘어서 도착점포에 도착했다고 나왔는데 QR코드가 핸드폰으로 오지 않았어요.

그래서 이리저리 알아보니깐 밤에 도착한 택배는 그다음 날 오전 6시 이후 순차적으로 QR코드가 전송된다고 해서 그런가 보다 하고 기다렸습니다.

그런데 오늘 오전9시가 넘도록 QR코드가 오지 않아서 뭔가가 잘못된 거를 감지했죠.

그래서 바로 GS25반값택배 전용 고객센터(1544-4101)로 전화했습니다.

고객센터 상담원과 전화연결은 5분 정도 기다린 후에 연결되었어요.

배송조회해 보니 도착점포에 택배가 도착했다고 나왔으나 QR코드가 오지 않았다고 문의드렸습니다.

상담하시는 분이 수령인 이름과 전화번호를 물어서 불러드렸더니, 전화번호 중 숫자 하나가 다르게 입력돼서 전송이 안된 거 같다고 했어요.

사람이 하는일이고 당근마켓거래 같은 경우는 낯선 주소와 번호를 적다 보니 그런 경우가 종종 있는 거 같습니다.

상당원과 통화 후 아래와 같이 QR코드가 카카오톡으로 전송되었습니다.

GS편의점 반값택배 점포도착 QR 안올때 수령방법 배송조회

 

이제 QR코드가 전송된 핸드폰을 들고 도착점포에 가서 직원분에게 택배 찾으러 왔다고 말하고 QR코드를 보여주면 택배를 받을 수 있습니다.

GS25편의점 반값택배는 도착점포에 택배가 오면 3일 안으로 수령해야 합니다. 수령해가지 않으면 다시 보내신 분에게도 반송되니 참고하세요.

그리고 저처럼 전화번호를 잘못기재된 경우를 제외한 택배 도착 후 QR코드는 고객센터에 전화하지 않고도 아래페이지에서 재발송이 가능합니다.

 

< GS25편의점택배>

수거 마감시간 이후 맡기신 물품은 다음영업일에 수거합니다.

1) 국내택배

배송사:CJ대한통운

배송기한: 수거 후 2 영업일 이내 도착(공휴일, 도서, 산간 제외)

고객센터:CJ대한통운(1577-1287)

2) 반값택배

연중무휴로 일요일 및 공휴일도 정상적으로 수거 및 배송 진행.

배송기한:접수일 포함 4일 이내(동일권역 2~3일 내)

제주↔내륙 5~7일 내

내륙 ↔도서(울릉, 연평, 백령) 주 1회~3회 도착 

반값택배 고객센터(1544-4101)