sk텔레콤 영상 부가전화 무료 통화

sk텔레콤 영상 부가전화 통화

 

핸드폰을 11번가 sk전용 핸드폰 몰에서 구입해서 요금제가 다이렉트 요금제이다.

 

일반 요금제 다이렉트 혜택이 조금 더 추가되어 있다.

 

현재 사용하고 있는 SK텔레콤 요금제는 5GX스탠다드+다이렉트플랜 요금제이다.

 

 5GX스탠다드+다이렉트플랜 요금제는 영상, 부가전화 300분 무료, SKT 고객 간 음성 무제한, 집전화·이동전화 음성 무제한 혜택 등이 있다.

 

이 요금제 외에도 그동안 사용했던 요금제가 주로 대부분 무제한 요금제여서 항상 똑같은 핸드폰 사용요금이 지출되었다.

 

그런데 지난달에 평소 핸드폰 사용요금보다 7500원 정도가 더 많이 나와서 당황스러웠다.

 

그래서 바로 SK텔레콤 114에 문의 하였다.

다른 건 다 무제한이 맞는데, 영상, 부가전화(통화)를 300분 이상 사용하였단다.

 

이때만 해도 이해가 되지 않고, 혼자서 영상 부가 통화를 영상통화로만 생각하고 있었다.

 

평소에 영상통화를 오래 하는 것도 아니고 이상했지만, 나도 모르게 사용했다보다 생각하고 7500원의 요금을 더 내고 사용하였다.

 

그리고 중간에 틈틈이 SK텔레콤 전용 앱인 티월드 앱에 들어가서 영상 부가전화의 남은 시간을 확인하였다.

 

몇 년간 사용하는 패턴도 같아서 요금도 항상 똑같이 나왔는데, 이해할 수가 없었다.

 

 

 

ㄴ

 

 

하지만, 9월 말에 도착한 SK텔레콤에서 보낸 문자를 보고 왜 요금이 더 나오게 된 건지 알게 되었다.

 

영상 부가전화(통화) 300분 무료라는 말에서 부가전화(통화)를 간과한 거였다.

 

영상 부가전화가 영상통화만 지칭하는 거인 줄 알았는데, 부가전화는 다른 거였다.

 

SK텔레콤에서 온 문자의 내용을 보면 다음과 같다.

 

 

 

 

 5GX스탠다드+다이렉트플랜의 기본 제공 영상/부가 통화 사용량이 25분 57초 남았습니다.

 

14로 시작하는 대표 번호로 전화를 걸 경우 부가통화 제공량이 차감되지 않습니다.

 

** 부가통화란?

콜센터, 전국 대표번호(예:1588, 1599 등)와 013, 050 등으로 시작되는 번호에 발신한 통화를 말합니다.

 

**070(인터넷 전화는 부가 통화가 아닙니다.

 

영상통화와 부가통화를 한꺼번에 묶어놓아서 헷갈린 것이다.

 

위의 번호들이 다 부가 통화에 속할 줄이야~!

난 그동안 위의 번호로 전화를 해도 음성 무제한인 줄 알고, 지난달 1588로 시작되는 고객센터에 대기가 많다고 해도 고객센터에 전화하기 위해 계속 기다렸던 것이 생각났다.

 

원래는 영상/부가통화량이 얼마남지 않아도 이런 문자가 오지 않았는데, 지난번에 SK 텔레콤 114에 영상통화 요금이 이상하다고 문의한 뒤부터는 영상/부가통화 사용량을 문자로 보내 주고 있다.

 

그때 114에 전화해서 상담했을 때도 부가통화에 대해서 설명을 해주었더라면 쉽게 이해했을텐데, 상담원도 영상통화에 대한 언급만해서 궁금증만 남고 전혀 몰랐었다.

 

이제 1588, 1599, 013, 050 등으로 시작되는 부가통화에 발신할 때도 대기가 오래 걸리면 끊고, 짧게 통화가 마무리될 수 있게 해야겠다.